Generative AI מתחיל להתגבר בתוכנת ניהול ניידות, אך אוטומציה אינטליגנטית היא תכונת הרוצח.
ניידות ארגונית כיום היא בעצם שם נרדף(UEM) תוכנה, המאחדת ומרכזת את ניהול הטלפונים, הטאבלטים, המחשבים והמכשירים האחרים. UEM צמח מכלי ניהול סלולריים קודמים בשלהי הנוער המאוחרים והגיע לגדולה במהלך מגיפת ה- COVID-19 כאשר עובדי המשרד ברחבי העולם עברו לעבודה מרוחקת.
כעת, קטגוריית מוצרים מבוססת, פלטפורמות UEM המשיכו להרחיב את היקףן ולהציג תכונות חדשות. להלן הטרנדים החשובים ביותר לדעת עליהם בשנת 2025.
הימים הראשונים לג'נאי ב- UEM
עם כל ההייפ סביב בינה מלאכותית (AI) ובמיוחד AI (GENAI) גנרי (GENAI) במהלך השנים האחרונות, תסלח לך שציפית לכלים אלה להשתלט על פלטפורמות ה- UEM. אבל אנחנו עדיין לא ממש שם.
"נכון לעכשיו, יישום AI ו- GENAI לפלטפורמות UEM מוגבל, ותביעות שיווק של ספקים עולות לרוב על יכולות המוצר", אומר טום צ'יפולה, מנהל ואנליסט בכיר בחברת המחקר גרטנר.
בין התחומים שבהם AI ו- GENAI יכלו לשפר את ה- UEM, אומר CIPOLLA, הם צ'אט בוטות גנאי כדי לפשט את השימוש במוצר, תובנות ניתנות לפעולה AI כדי לשפר את ניהול נקודות הקצה ו(DEX), ושיפר את דור התסריט באמצעות GENAI.
אבל לרוב, אף אחד מהם לא קורה עדיין. "לקוחות Gartner מדווחים על שימוש מוגבל בתכונות הנוכחיות של GenaI", אומר Cipolla.
"בסך הכל, זה עדיין ימים מוקדמים" עבור ג'נאי ב- UEM, אומר אנדרו יואיט, אנליסט ראשי בחברת המחקר פורסטר. "מקרי השימוש המתקדמים ביותר כיום הם אלה לגילוי אנומליה - במילים אחרות, היכולת להסתכל על נתונים היסטוריים ולהצביע על מחיצות המצביעות על חוויה או נושא אבטחה."
מקרי השימוש סביב GENAI, כמו שאילתת שפה טבעית של נתוני עזבון ושירות עצמי של משתמש קצה, "עדיין די בוגרים", אומר יואיט. "מרבית ההנפקות חדשות כאן, וייקח זמן עד שהם יתפתחו להצעות מן המניין."
[הורדה חינם:]
מגמות UEM מרכזיות
מיקוד גדול יותר בשוק ה- UEM בימינו הוא על כלי אוטומציה להגברת יעילות המשימה.
"לאורך כל השיחות הרבות שלנו עם לקוחות גרטנר, כולם צריכים להגדיל את המהירות של משימות ניהול נקודות קצה טיפוסיות", אומר CIPOLLA. "מסבך את זה העובדה שעליהם גם להפחית את העבודה התפעולית הנדרשת לניהול נקודות קצה."
בתגובה, הם ממנפים יכולות אוטומציה חכמות של UEM כמו אכיפה סטנדרטית של מדיניות אוטומטית וניהול נקודות קצה אוטונומיות (AEM), יכולת הדור הבא שמאפשרת פונקציונליות חדשה בכלי ניהול נקודת קצה מתקדמים, אומר CIPOLLA.
"AEM ממנפת נתוני תצורה, תאימות, סיכון, ביצועים וניסיון כדי לבצע באופן מושכל ניהול נקודת קצה ומשימות DEX", אומר CIPOLLA. "מקרה השימוש היסודי הראשון עבור AEM הוא תיקון אוטונומי המאיץ את פריסת התיקון ותאימות ומקטין אותה תקורה והשפלת חוויית עובדים דיגיטלית."
ספקי UEM ממשיכים למודרניזציה של גישות ניהול נקודת הקצה שלהם "על ידי חיבוק הכלים העדכניים והגדולים ביותר של ספקי מערכת ההפעלה, כגון(DDM) ו- API לניהול אנדרואיד (AMAPI), "אומר יואיט. "אנו נמשיך לראות ספקים מתחדשים כאן ובונים התאמות אישיות נוספות על גבי יכולות ילידיות אלה."
מגמת מפתח נוספת היא המיקוד המתמשך בנתונים שנאספו על ידי UEMS. "זו המהפך הגדול ביותר שקרה ב- UEM מאז עליית ניהול החלונות המודרניים, וזה מגמה עקבית מהשנה שעברה," אומר יואיט. "כמעט כל ספק ממנף סוג כלשהו של נתונים, בין אם בזמן אמת או מונע אירועים, כדי לתמוך טוב יותר במקרי אוטומציה, DEX ושימוש אבטחה. צפו שזה יימשך בשלוש השנים הבאות. "
כתוצאה מהמגמה סביב הנתונים - ולמרות ההאטה האיטית של ג'נאי - כמעט כל ספק מתמקד בבניית AI יותר בפלטפורמות שלהם, אומר יואיט. "צפו לראות יותר זיהוי אנומליה מבוסס ML [Machine Learning], הצעות מתקנות והגדרות תצורה, ו- AI גנאי לתמיכה משתמשים," הוא אומר.
פלטפורמות רבות של UEM מתחילות להציע כלים המאפשרים שאילתות בשפה טבעית של הפלטפורמות, לחלץ נתונים ומידע באמצעות צ'אט בוטים וכן הלאה, אומר פיל הוכמוט, סגן נשיא התוכנית, Enterprise Mobility, בחברת המחקר IDC.
חלקם מפתחים תכונות אוטומציה מתקדמות המאפשרות ל- AI לסרוק לפגיעויות של נקודות קצה ומציעים או להחיל אוטומטית טלאים או תמציות אחרות, אומר הוכמות.
ספקי UEM מחפשים גם לחזק את יכולות אבטחת הסייבר של הפלטפורמות שלהם.
"אנו ממשיכים לראות ספקים משקיעים בהכנסת יכולות אבטחה נוספות לנקודות קצה לערימה שלהם", אומר יואיט. "זה התמקד בעיקר בניהול פגיעות, באופן טבעי או דרך צדדים שלישיים."
מהלכי השוק והשקפות
עסקת הספקים הבולטת ביותר בשנה האחרונה, טוענת CIPOLLA, הייתה מכירת VMware ל- Broadcom והפינוף והכירה לאחר מכן של תיק המחשוב הקצה של VMware (EUC), כולל פלטפורמת ה- UEM שלה, ל- KKR. יחידת ה- EUC המסתובבת הפכה לחברה עצמאית מיתוג מחדש כמו אומניסה.
כאשר המכירה הושלמה כעת, "אומניסה קובעת כעת כיוון משלה ואסטרטגיית מוצרים, ובמקביל מספקת את היכולת ללקוחות לשמור על חוזים מקובצים עם מוצרי ברודקום שאינם EUC באמצעות הסכם משמר שותפות", אומר CIPOLLA.
עד כה הספק החדש "התקבל די כספק עצמאי, אך המתחרים מבצעים מחזה כדי לשלוף לקוחות שאולי חקרו את הספק החדש בעתיד," אומר הוכמוט.
פורסטר "לא ראה מהלכים המוניים מתרחקות מ- VMware עכשיו כשהם אומניסה העצמאית", אומר יואיט. "אנו מצפים מאומניסה להאיץ את המומנטום שלה לאחר שנה של שינויים גדולים. מרבית לקוחות ה- UEM אופטימיים לגבי עתידו של אומניסה בהתחשב בעצמאותה מ- VMware ו- Broadcom. "
תמחור של פלטפורמות UEM נותר יציב יחסית, מחוץ לעליות נומינליות כתוצאה מאינפלציה עולמית, אומר צ'יפולה. "ספקים רבים פשטו את דגמי הרישוי שלהם על ידי יצירת שכבות ארוכות", הוא אומר.
לעומת זאת, הוכמוט אומר כי המחירים עשויים למעשה לרדת ברמת ספק שירותי אפליקציות (ASP) לפונקציות בסיסיות בניהול מכשירים ניידים (MDM). "עם זאת, הספקים זוכים להצלחה בגובה תכונות פרימיום, כמו אוטומציה מבוססת AI, אנליטיקה של משתמש קצה ותכונות ומודולים של חוויית עובדים דיגיטלית", הוא אומר.
השוק הופך בבירור תחרותי יותר. "ישנם מספר ספקים המחפשים להיכנס לשוק UEM, בעיקר מה- RMM [ניטור וניהול מרחוק]/שטח תיקון נקודת קצה," אומר הוכמוט. "אלה כוללים Ninjaone, Automox, ובמידה מסוימת, טניום."
למרות ששוק ה- UEM היה בוגר מאוד כאשר כמה ספקים מחזיקים בנתח שוק משמעותי, גרטנר צפה בגידול במספר כלי הניהול של נקודות הקצה הספציפיות למערכת ההפעלה שניתן להשתמש בהן לצד פלטפורמות UEM מקיפות למקרי שימוש ספציפיים כולל גילוי ומערכת הפעלה ותיקון יישומים של צד שלישי, אומר CIPOLLA. בין הספקים המציעים כלים אלה ניתן למנות את Adaptiva, Automox, Jamf, Ninjaone ו- Tanium.
"כלים אלה כתובת כוללים פערים ומגדילים ומאיץ את ניהול המכשירים", אומר Cipolla. "גרטנר צופה כי מגמה זו תימשך עד שכלי UEM המיינסטרים יענו במלואם לצרכים אלה, וכתוצאה מכך הזדמנות צמיחה חדשה עבור ספקי ניהול נקודות קצה להתחרות בכלי UEM שהוקמו במיינסטרים."
[הורדה חינם:]
