מיקרוסופט, גוגל ואחרים הוסיפו לתוכנה שלהם סוכני AI של גנריטיבית בקליפ מהיר, אך חברות צריכות להיות זהירות באימוץן.
בחודשים האחרונים חלה פיצוץ שלזה יכול לבצע אוטומציה של זרימות עבודה ביישומי פרודוקטיביות, אך אנליסטים ממליצים לארגונים להעריך בקפידה את סיכוני הפריסה לפני שאומצים אותם.
"מנהיגי הארגון צריכים להמציא אסטרטגיה לחשיבה על סוכן AI במובן האמיתי שלה, וגם ממשל לפתרונות אלה," אמר ג'יי.פי גאנדדר, סגן נשיא ואנליסט ראשי בצוות העתיד של פורסטר.
Gownder אמר כי הכלים האלה אינםאבל כלים "סוכן-איש", וכך מכנה פורסטר יישומים אלה. "פתרונות סוכן-ISH יכולים לפתור בעיות נקודה, אבל הם לא 'עמיתים לעבודה דיגיטלית' עליהם מדברים הספקים, לפחות עדיין לא", אמר גודר.
גוגל ומיקרוסופט פיתחו תוספי AI עבור סוויטות הפרודוקטיביות שלהם, וצדדים שלישיים מספקים תוספי AI משלהם ליישומים.
בענן Google בשבוע שעבר הבא,לאוטומציה של עבודה על פני אפליקציות פרודוקטיביות. זרימת סביבת העבודה יכולה להפוך אוטומטית זרם של משרות המעורבות בביקורות מסמכים, בקשות תמיכת לקוחות או ניתוח מוצרים. התכונה "עזור לי לנתח" בגיליונות Google יכולה לקחת מידע מהטבלאות ולספק ניתוח נתונים ותובנות מיידיות.
מיקרוסופט חגגה 50 שנה להיווסדו בתחילת החודש עם פרץ ייחודיזה יכול לעבוד עם חבילת הפרודוקטיביות 365 או באופן עצמאי.
של החברהמפת דרכים של מיקרוסופט 365מציגה רשימה ממצה של תכונות אוטומציה של Copilot Copilot, כולל כלי אוטומציה לכתיבת מסמכי מילים, לומדים למידה על בסיס צרכי למידה וכלי HR אוטומטיים.
השבוע הציג האנתרופיק אתשילוב של מודל ה- AI של Claude עם Gmail ולוח השנהבנוסף ל- Google Docs, המסייע "להשיג תובנה עמוקה יותר על הקשר העבודה שלך" על ידי חיפוש בדוא"ל, סקירת מסמכים וסריקת לוח השנה, כך אמרה החברה באמצעות דואר אלקטרוני.
"בין אם אתה מנהל פרויקטים, תכנון טיולים או טיפול במשימות אישיות ומשפחתיות, קלוד מבין כעת את ההקשר המלא שלך כדי לספק סיוע טוב יותר. נווט להגדרות כדי להתחבר לבטא סביבת העבודה של גוגל", אמר אנתרופי.
ו- Adobe מפתחת סוכן AI AI של Adobe Express עבור Microsoft 365 שיכול ליצור מולטימדיה ומצגות באמצעות Copilot.
פריסת תוספי AI ספציפיים אלה ביישומי פרודוקטיביות בבטחה עשויה להיות כרוכה בשנים של כוונון עדין ויישום; ראשית, ארגונים צריכים להבין מה הכלים עושים, להבין בעיות אבטחה פוטנציאליות ולהכין מעקות, אמרו אנליסטים.
הפעלה טכנית של מערכות AI וסוכנים לא אומרת שמפעלים עושים את הדבר הנכון - הם יכולים לנוע מהר מדי.
"אנו ממש בתחילת המסע לעבר AI סוכן, אך ספקים אוהבים להשתמש במונח 'סוכן', למרות שהם חסרים את האוטונומיה ואת יכולת הפעולה שהם בסופו של דבר," אמר גודר.
סוכני Copilot של מיקרוסופט טובים להקשה למקורות נתונים ספציפיים - כמו אתר SharePoint - כדי להבטיח שמקורות הנתונים הנכונים נשאלים, אמר Gownder. "זה מועיל למעין סמרטוט () מודל המחשוב. אבל אלה אינם סוכנים מורכבים, "אמר.
ניתן לערום סוכנים כך שסוכן אחד יתקשר אחר למשימה מיוחדת, תהליך שיכול לכלול מספר סוכנים לפני שתוצאה תוצג למשתמש הקצה, אמר ג'ק גולד, אנליסט ראשי ב- J. Gold Associates.
כמו בכל טכנולוגיה חדשה, ארגונים צריכים ללמוד כיצד להשתמש בצורה הטובה ביותר בטכנולוגיה, כולל לשאול את השאלות הנכונות ברצף הנכון כך שהסוכן עצמו יהיה פרודוקטיבי. "זה גם קריטי שהשאלות שנשאלו הן תמציתיות, מכיוון שלסוכנים יש נטייה 'לשוטט' אם אתה לא נותן להם קריטריונים ספציפיים," אמר גולד.
תהליך "הדרכת משתמשים" יכלול ככל הנראה ניסוי וטעייה, והוא יכול להיות מהיר או לא, תלוי בתפקיד ובמורכבות. "האתגר הגדול ביותר יהיה: האם אתה יכול לסמוך על התוצאות שהסוכנים פשוט סיפקו לך," אמר גולד.
כמו בכל מערכת מחלקת ארגונים, ה- CISO צריך להיות מעורב כדי לקבוע נקודות סכנה, וצוותים משפטית של משאבי אנוש וייתכן שיצטרך להיות מעורבים בהפעלות הכרוכות בנתונים ארגוניים.
"אבל עם AI, זה מוגבר על ידי היכולת של מערכות אלה לשפר בפועל את סוגי המידע שניתן לאחזר על ידי שכר נתונים חדשים מהישן. זו רמה שונה של דרישות," אמר גולד.
הירשם לניוזלטר שלנו
מהעורכים שלנו ישר לתיבת הדואר הנכנס שלך
התחל על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך למטה.
