קית 'שו: שנים של איסוף נתונים של חברות טק גדולות - וגניבת נתונים של האקרים ופושעי סייבר - הותירו אנשים רבים בשאלה אם אנו יכולים להגן באמת על הנתונים שלנו או אם הם אפילו חשובים.
בפרק זה של היום ב- Tech, אנו הולכים לדון אם משתמשי קצה וחברות יכולים להילחם נגד כוחות אלה. שלום לכולם, וברוכים הבאים להיום בטכנולוגיה. אני קית שו. מצטרף אליי לתוכנית היום הוא רון דז'וס.
הוא קצין הפרטיות הראשי בתחום ב- Transcend. ברוך הבא לתוכנית, רון.
רון: שמח להיות כאן, קית '. קית ': בסדר.
אני רוצה לצלול לעולם זה של נתונים ופרטיות - באופן ספציפי, אם משתמשי קצה וחברות יכולים לדחוף לאחור. אני רוצה להגדיר את הטבלה תחילה על ידי שיתוף נקודת המבט שלי על הנוף הנוכחי, ואז קבל את הצילום שלך, מכיוון שאתה בקווי החזית של זה כל יום.
רון: כן, בהחלט.
קית ': הדברים הגדולים עבורי הם ראשית, סוגיית המשתמשים המוותר על מידע אישי לשימוש באפליקציות - Facebook, Google, פלטפורמות פרסום וכו'. שנית, תדירות הפרות הנתונים החושפות מידע אישי, הנמכרת לעתים קרובות באינטרנט האפל.
גנבתי את הזהות שלי כמה פעמים, והתמודדות עם זה טרחה גדולה. ואז יש את החדשות האחרונות מבריטניה בהן מעורבים אפל והגנה על נתונים, בתוספת המעצרים הקשורים למברק בצרפת.
ותמיד התעצבנתי מהרעיון שחברות מסוימות עשויות להאזין לשיחות באמצעות אפליקציות או מיקרופונים. אז בסך הכל, אני מרגיש שיש סוגיות עולמיות עיקריות סביב פרטיות ונתונים. האם אתה רואה את הנושאים האלה באותה צורה, או שאתה מדרג אותם אחרת?
רון: לצורך הקשר, קית ', הייתי קצין הפרטיות הראשי לשעבר ב- Grindr וראש הפרטיות בטינדר, כך שהיה לי הרבה ניסיון מבצעי. אני ניגש לזה תוך התמקדות חזקה בהגנה על הצרכנים. אז כן, אני מאוד מודע כשחברות עושות דברים מוצלים עם נתונים.
ואני מסכים - שום דבר אינו בחינם בעולם הזה. טוב לבם של זרים, אולי. אך לא חברות שמנסות לייצר רווחים משירותיהן. אנשים שוכחים לעתים קרובות שהם משלמים עבור שירותים אלה עם הנתונים שלהם.
כאשר אנו נרשמים לאפליקציה - אינססטגרם או כל דבר אחר - אנו לוחצים על מדיניות פרטיות ותנאי שירות, למעשה מוותרים על כמויות גדולות של נתונים אישיים כדי להשתמש בשירותים אלה.
חברות צריכות להיות שקופות יותר מדוע הן זקוקות לנתונים, באילו סוגים הם אוספים, איך משתמשים בהם ומי הם משותפים. זה עוזר לחנך משתמשים ולמנוע מהם להיות מסנוורים - כמו לתהות מדוע אפליקציית שחמט זקוקה למיקומם.
אז כדי לענות על שאלתך: כן, יש חברות שעושות טוב יותר מאחרות. אבל הצרכנים צריכים להבין שנתונים מניעים את העולם הדיגיטלי. כדי ליהנות מהשירותים, עלינו לספק נתונים מסוימים - אך יש דרכים להישאר בשליטה. ניכנס לזה.
קית ': האם אתה חושב שחברות התחילו בתחילה בכוונות טובות - אוסף נתונים לשיפור חוויית המשתמש - אבל אז חצו קו לטריטוריה מזועזעת יותר? רון: כן, 100%.
באופן פנימי, בחברות שעבדתי איתן, המנטליות הייתה: "ככל שנתונים יותר, כך ייטב." אולי אצטרך את הנתונים האלה בני חמש כדי לפתח תכונה חדשה. הרעיון היה: ככל שאני יודע על משתמש, כך אוכל למכור להם טוב יותר או לשפר את החוויה.
ובוודאי, חברות רוצות לבנות מוצרים חכמים המבוססים על פעולות משתמש. אבל בשלב מסוים זה עבר ל"אפשר לאסוף הכל. " שפע יתר של נתונים יכול להפוך לחבות.
קית ': ועם ממשלות-כמו בריטניה מול אפל-זה נראה כמו משיכה: אסוף את כל הנתונים לעומת הגנה על הנתונים. 0 רון: בדיוק.
ממשלות צריכות לאזן בין הגנה על בטיחות האזרחים וביטחון לאומי עם הגנה על פרטיות אישית. אלה נושאים מורכבים, לעיתים קרובות מעוררי מחלוקת.
קית ': שמעתי את זה הרבה מחברים ובני משפחה - כשאני מעלה חששות לפרטיות, הם אומרים "הכל כבר שם בחוץ", או "לא אכפת לי, אין לי מה להסתיר." שתי העמדות הללו מרגישות מסוכנות. רון: אני מסכים.
הלך הרוח הזה יוצר שאננות. אם אנשים מניחים שהם כבר איבדו שליטה, הם לא יעסקו בזכויות הפרטיות שלהם. וזה אומר שחברות לא יקבלו משוב כאשר הן יתרונות. יש כיום 20 חוקי פרטיות ממלכתיים בארה"ב
זה מאפשר למשתמשים למחוק או לגשת לנתונים שלהם, או להגביל את האופן בו חברות משתמשות בהם. אבל רוב הצרכנים לא יודעים זאת. חינוך הוא המפתח.
קית ': האם המטוטלת מתנדנדת לאחור? לארה"ב אין חוק פרטיות פדרלי, נכון?
רון: עדיין אין חוק פדרלי - וזה מפתיע. לאיחוד האירופי הגנות פרטיות מקיפות. מבחינה היסטורית הם היו יותר פרואקטיביים.
קית ': מה שקרה עם 23andme היה שיחת השכמה. היועץ המשפטי לממשלה בקליפורניה דחק באנשים למחוק את הנתונים שלהם. אני חושב שזה עזר להעלות את המודעות לכך שזכויות אלה קיימות. רון: בדיוק.
סיקור תקשורתי מסוג זה עוזר. אנשים צריכים לדעת שיש להם את הזכות להחזיר לשליטה.
קית ': איזו עצה היית נותן לאנשים המתמודדים עם המנטליות "ויתרתי"? האם עלינו פשוט להיכנע? רון: בהחלט לא.
הצרכנים צריכים להשתלט. התחל בקריאת מדיניות פרטיות - אפילו בקצרה. עיין בהגדרות הפרטיות הזמינות באפליקציות. רבים מציעים כעת לוחות מחוונים ידידותיים יותר למשתמש.
קית ': האם זה לא יהיה נהדר אם לכל אתר היה ממשק רשימת בדיקה אמיתי? כאילו, "אני בסדר משתף את שמי, אבל לא את המיקום שלי." רון: בהחלט.
בקרת גרגירים היא המפתח. אתה לא צריך את מספר הביטוח הלאומי שלי לצורך תשבץ. משתמשים צריכים להחליט מה הם חולקים ומדוע.
קית ': אוקיי, שאלה קשה: איך אני מדבר עם בתי המתבגרת על Tiktok? היא מגלגלת את עיניה ואומרת, "אין לי מה להסתיר." רון: חה!
זה מזכיר לי מופע נטפליקס, גיל ההתבגרות, שם בני נוער מסבירים קודי אמוג'י למבוגרים חסרי מושג. אבל ברצינות, חשוב לפגוש בני נוער במקום שהם נמצאים.
לאפליקציות כמו Tiktok ואינסטגרם יש למעשה משאבי פרטיות ממוקדים לנוער. בנוסף, ישנם משפיעים על פרטיות על Tiktok שעושים עבודה נהדרת להסביר את הנושאים הללו בדרכים מהנות ואפשרות להתייחסות. על ההורים להתחבר לאלה במקום לנסות להיות "המבוגר המגניב".
קית ': אז יש לך חשבון Tiktok? רון 1: אני כן!
אני מדבר שם על נושאי פרטיות - אם כי אני עדיין לא מגניב כמו כמה משפיעים.
קית ': היה לנו אורח שאמר, "פשוט תביא את המתמחה של Gen Z שלך להכין סרטונים ויראליים." הלוואי! אבל אתה צודק - השכלה עם הומור או שגרות יומיומיות, ותוכל לעבור לקהלים צעירים יותר. אילו חברות עושות פרטיות היטב?
אפל עולה בראש - הם הפכו את הפרטיות לחלק מהמותג שלהם. גם איתות, למרות שהיו שם חדשות אחרונות ...
RON: Signal הוא עדיין פלטפורמה שמכבדת פרטיות. האירוע שציינת אינו משקף בצורה לא טובה בביטחון האפליקציה. וכן, אפל הייתה חזקה - קמפיינים שלטי חוצות, העמידה בפני ה- FBI, מספקת אפשרויות הצפנה. הם הולכים בשיחה.
קית ': חברות אחרות הבולטות?
רון: DuckDuckgo הוא טוב. הם לא מאחסנים את היסטוריית החיפוש שלך, ותוכל למחוק הכל באמצעות כפתור אחד. Brave הוא דפדפן נוסף שמתעדף את הפרטיות.
קית ': בואו נדבר על הפרות נתונים. ברגע שהנתונים שלך שם בחוץ, האם זה שם לנצח? רון: למרבה הצער, כן.
ברגע שהוא פוגע באינטרנט האפל, כמעט בלתי אפשרי לאחזר. אבל אתה יכול להפחית את טביעת הרגל הדיגיטלית שלך על ידי מחיקת אפליקציות, מנויים ופוסטים ישנים שאינם בשימוש.
קית ': לאחרונה קיבלתי מיילים מרובים של מיקרוסופט עם קוד קודי חד פעמי. שיניתי את הסיסמה שלי, אבל אני ממשיך להשיג אותם. האם זה רק חלק מהמשחק עכשיו?
רון: זו הסיבה שאימות דו-גורמי כל כך חשוב. אם לאקר אין את הצעד השני, הם נעולים. אתה עושה את הדבר הנכון על ידי להישאר ערני.
קית ': האם יש דרך להחזיר את הנתונים שלך או לשנות את מה שיש לחברות?
רון: כן - במיוחד אם אתה גר באחת מ 20 המדינות הללו. באפשרותך להגיש בקשת גישה לנבדק כדי לראות באילו חברות מחזיקות חברות, ולבקש מחיקה או שינויים. כדאי לעשות.
קית ': האם ניתן לרדת לחלוטין מהרשת בשנת 2025?
רון: זה קשה להפליא, במיוחד אם כבר עזבת מסלול דיגיטלי. באפשרותך למחוק חשבונות ולבקש הסרות קישור באמצעות בקשות "זכות להישכח", אך רשומות ממשלתיות, אזכורים של צד שלישי ופוסטים בעבר הופכים את המחיקה המוחלטת כמעט בלתי אפשרית.
קית ': אוקיי, חזרה ל- AI. האם זה הולך לעזור או לפגוע בפרטיות? רון: שניהם.
AI זקוק לוויסות. בלעדיו חברות יכולות להשתמש בנתונים לרעה או לייצר תפוקות מזיקות. בצד ההפוך, AI יכול לעזור לצרכנים לנהל נתונים בצורה יעילה יותר - כמו אוטומציה של ניקוי או בקשות.
אבל אנחנו צריכים מעקות. חברות לא יווסתו בעצמם אלא אם כן חוקים יאלצו אותם. בלי זה, AI יכול בקלות להחמיר את מצב הפרטיות.
קית ': הזכרת את Agentic AI - Imagine LifeLock באמצעות סוכני AI כדי לנקות את דוח האשראי שלך. זה מגניב, אבל זה גם אומר לתת להם עוד יותר נתונים. רון: בדיוק.
זה סחר. אפילו חברות ממוקדות פרטיות זקוקות לנתונים כדי לפעול. זה לעולם לא ייעלם לגמרי.
קית ': רעיון אחרון: מה אם נבנה עבורי AI RON - בוט שקורא מדיניות פרטיות ואומר לי מה לעשות?
רון: תן לי ללכת לזכויות יוצרים כל כך מהר!
קית ': שאלה סופית: האם חברות פשוט צריכות להיות מקודמות יותר לגבי נוהלי הנתונים שלהן? רון: בהחלט.
שקיפות טובה לצרכנים, לעסקים ולמוניטין. הפרה היא גרועה - אך כיסוי זה גרוע יותר. היה כנה, היה ברור ועשה נכון על ידי המשתמשים שלך.
קית ': עצות נהדרות, רון. שוב תודה שהצטרפת אלינו. נחזור לך בפעם הבאה שיש הפרת נתונים גדולה - או אולי פשוט נדבר עם איי רון.
קית ': זה כל הזמן שיש לנו למופע של היום. הקפד לאהוב את הסרטון, להירשם לערוץ ולהשאיר את המחשבות שלך בתגובות. הצטרפו אלינו כל שבוע לפרקים חדשים של היום בטק. אני קית 'שו - תודה על הצפייה!
