בחברה אומרים כי האיחוד האירופי מכוון באופן לא הוגן של אפל ופוגע בלקוחותיה.
אפל הוקמה עם ענקעל ידי רשויות ההגבלים העסקיים של אירופה, שדרשו שינויים בפרקטיקות העסקיות של אפל שיספקו תועלת משמעותית מעט לצרכנים.
באירופה טוענת כי אפל הפרה את התחייבותה נגד ההיגוי על פי חוק השווקים הדיגיטליים (DMA), והיא מכריחה שינויים בפרקטיקות העסקיות של החברה, כמו גם בקנסות.
אפל תערער
בהצהרה, אמרה אפלWorld World:
"ההודעות של ימינו מהוות דוגמא נוספת לוועדה האירופית שממוקדת באופן לא הוגן של אפל בסדרה של החלטות שהן רעות לפרטיות וביטחון של המשתמשים שלנו, רע למוצרים, ולאלץ אותנו למסור את הטכנולוגיה שלנו בחינם. בילינו מאות אלפי שעות הנדסיות, ובאמצעותם של כל הצעדים, אנו מבצעים את ההפעלה של הצעדים. עם העמלה בשירות הלקוחות האירופיים שלנו. "
הגישה של אירופה הייתה ממוקדת אפל באופן ייחודי, מה שהופך את הדרישות של החברה שאינן נעשות באותה מידה כנגד מתחרותיה. כחלק משיפוט היום, אפל היאלפתיחה למכירות של חנות אפליקציות של צד שלישי, ולאפשר למפתחים ליידע את הלקוחות על הצעות אלטרנטיביות מחוץ לחנות האפליקציות של אפל, להניע אותם להצעות אלה ולאפשר להם לבצע רכישות.
מה אירופה רוצה
אפל ניסתה ליצור גישה לדרישות אלה שניסו לאזן בין אבטחת הפלטפורמה ועלויות בניית הפלטפורמות כנגד מה שאירופה רוצה. בתנאים אלה, המפתחים התבקשו להסכים לתנאים מסוימים, כולל תשלום דמי טכנולוגיה ליבה.
הוועדה דחתה את הגישה של אפל, תוך שהיא מתעקשה במקום זאת:
- אפל חייבת לשנות את התנאים העסקיים דרכם היא מאפשרת מכירות חנות חנויות חיצוניות של אפליקציות.
- יתכן שיהיה צורך לבטל את דמי הטכנולוגיה של Apple Core.
- אפל חייבת להקל על הקמת חנויות של צד שלישי.
- זה חייב להקל על הצרכנים להתקין אפליקציות מחנויות צד ג '. (אני חושש שזה אומר שזה לא יכול להזהיר את הלקוחות על הסיכונים בשימוש בחנויות חיצוניות.)
על אפל להביא את עצמה לעמידה בדרישות אלה תוך 60 יום או לסכן תשלומי עונש תקופתיים.
יש לציין את זההַיוֹם.
כל מה שזה באמת אומר
להלכה, שינויים אלה פירושו כי אפליקציות יימכרו באמצעות חנויות מתחרות מרובות. זֶה, כמובן. כמה חנויות יתבררו כמלכודות כסף שורצות תוכנות זדוניות; אחרים ימכרו; אחרים יראו את עצמם לאורך זמן כדי לחסר סטנדרטים של לקוחות, פרטיות או תמיכה אבטחה; מפתחים אחרים ישתמשו במערכת כדי לפצץ את חווית המשתמש.
עם הזמן נראה חנויות נכשלות, נופלות להונאה או לצאת מהעסק, ואף לא משאיר דרך ברורה לפיצוי לקוחות או אורך חיים של אפליקציות. בסופו של דבר יהיו חנויות ששרדו אחת או שתיים, כמו גם אפל, ושלושתם יהיו, ולא על ידי כל חברת טכנולוגיה אירופאית מתקרבת.
זה האחרון לא יקרה, ואם זה כן, יהיה רק בתחומים ספציפיים. באמצעות ההתפתחות הבלתי נמנעת הללו, זו תהיה תמיכה של אפל שהלקוחות קוראים לראשונה לעזרה כאשר הדברים אכן משתבשים, גם אם האחריות נשענת עם חנות הצד השלישי. אולי זה שיפור, אבל אני לא רואה את זה.
פיצול זה יחשוף גם לקוחות אירופאים להתקפות אבטחה ופרטיות, מכיוון שחלק מהחנויות הללו לא יחזיקו באותה מידה של כבוד לפרטיות כמו אפל.
מתגמל התנהגות טובה?
יש חדשות טובות עבור אפל בפסק הדין של אירופה, שלדבריה החברה עבדה 'קונסטרוקטיבית' עם הרגולטורים של האיחוד האירופי בחקירה הכוללת של ההגבלים העסקיים. גדיל נוסף לכך היה חקירה כיצד אפל אפשרה את בחירת המשתמש בפלטפורמות שלה. אירופה סגרה את גדיל המקרה ואמרה שאפל פעלה כדי להחזיר את הציות. פעולות אלה כוללות מתן משתמשים בבחירות האיחוד האירופי של אפליקציות אלטרנטיביות וממשק קל דרכו ניתן לבצע שינויים כאלה.
דבר אחד שאינו ברור הוא המידה בה אירופה דורשת שאפל תביא את כל התכונות החדשות שלה לרשות מתחרים של צד שלישי מהיום הראשון.
לכאורה כדי להבטיח תחרות, אפל התלוננה כי מגבלה זו אילצה את החברה לפתח עבור מתחרותיה בחינם, וכי עלות העברת זה תדרוש ממנה לפתח מערכות הפעלה מרובות לפני ההשקה, האטה חדשנות ועלות מזומנים רבים. לאפל כבר ישעבודה על ציות באיחוד, מה שאומר שאירופה הופכת למקום יקר יותר ויותר לעשות עסקים.
שטויות מונעות פוליטית
דבר נוסף שיש להדגיש הוא המידה בה אפל הפכה לשק אגרוף להגברת המתח בין אירופה לארה"ב בעקבות הטלתם שלו בהכרזה של היום, חלק מהצופים בתעשייה דיווחו כי אירופהנועד לדרוש קנס נמוך יותרמהחברות זה עמד להעניש. במקרה של אפל, פנס זה עדיין ירד ליותר מחצי מיליארד דולר.
אולי זה נתפס כשינוי קטן באירופה, מה שהעניק לעצמו את הזכות לדרוש עד 10% מההכנסות העולמיות של החברה בגין עבירות נגד ה- DMA, אך סביר להניח כי אין זה למקם את הממשל האמריקני, שכבר הזהיר כי הוא יפעל נגד מדינות הפועלות נגד חברות הטכנולוגיה בארה"ב.
תַפּוּחַ,על ידי הקשר המידרדר בין סין לארה"ב, עדיין עשוי בסופו של דבר לראות אתגרים נוספים אם אמלחמת סחר עם טיט-טאטבין ארה"ב לאיחוד האירופי פורץ.
באיזו נקודה הצרכנים באירופה הופכים לנפגעים להגדיל את עלות עשיית העסקים שם?
אתה יכול לעקוב אחריי במדיה החברתית! הצטרף אלי הלאהבלוזקי-לינקדאין-מסטודון, והֲכָנָהו
הירשם לניוזלטר שלנו
מהעורכים שלנו ישר לתיבת הדואר הנכנס שלך
התחל על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך למטה.